投诉对象:文士堂(深圳)教育咨询有限公司

投诉来源:龙岗区消费者委员会

投诉人:孙女士

消费者要求:退钱

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人在该商家缴纳了1万元课程费,因机构搬迁后不再开设所购课程,提出退费申请,负责人同意退费,但以各种理由推拖,至今未退。

龙岗区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,我会工作人员多次电话联系商家,商家均未接电话,已无法与商家及其负责人取得有效联系。经查,该商家注册地址:深圳市龙岗区龙城街道吉祥社区龙翔大道201号俪景中心301-01。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)