投诉来源：龙岗区消费者委员会

投诉对象：深圳市龙岗区久妍美体健康管理中心

投诉人：李女士

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2022年2月10日在该商家处花费2980元办理一张私密护理卡（10次），仅消费一次，第二天（2月11日）申请退款，商家以店内原价为3980元/次为由拒绝退费。

龙岗区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。工作人员从3月中旬开始与商家联系，多次致电并发送短信，要求商家上传按3980元/次的价格实际消费的交易记录，否则涉嫌虚假宣传，价格欺诈。在此期间，商家手机多次提示无人接听且未回拨电话。4月28日，商家明确表示会与消费者沟通并提出解决方案。5月7日，消费者表示自投诉至今，商家从未与其联系。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区龙城街道黄阁坑社区黄阁路448号天安活力广场2号商业楼2B0325。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）