投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳市彼得百顺家居有限公司（抖音店铺名称：彼得百顺高端全屋定制家居）

投诉人：郑女士

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2020年在该商家处定制家具，交付了13700元订金。后期柜子一直没做，订金也不退。在我的再三催促下商家退还了10700元，目前剩余3000元未退。  

深圳消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。工作人员多次联系商家，但商家拒接电话，拒绝我会调解。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区横岗街道龙岗大道深惠路4137号-4151号3楼313A。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）