投诉来源：坪山区消费者委员会

投诉对象：深圳未来冲锋队文化体育有限公司

投诉人：张小姐

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

2021年8月1日本人在该商家处预付200元保留一个锻炼优惠名额。由于个人原因，在缴费后并无时间去训练营锻炼。缴费时商家承诺若不满意其服务或不报名均可退款。故向商家提出退费申请，但商家拒不处理。诉求：退款。

坪山区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。经工作人员调查，消费者通过商家相关的“黑教•健身训练营”抖音账号添加了客服人员，并向商家微信转账用于保留优惠名额。后与商家核实交易情况，但商家态度消极，拒绝配合调解。随后工作人员多次致电商家，均无人接听。经查，商家注册地址：深圳市坪山区龙田街道龙田社区同富裕工业区7-2号C楼101。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。